在Spartoo.com网站上购买的所有物品都可以换货或退款，客户可以要求换货或行使撤回权的期限为收到物品之日起30天。那么spartoo怎么退货？在此期限内退货必须根据您所在的国家/地区执行以下详细说明的程序：1.Spartoo产品的退货程序-法国第1步：客户帐户使用您的地址登录您的Spartoo帐户邮件和您的密码，然后转到“我的退货”部分以填写退货申请表。第2步：获取标签您将收到一封电

更改您当前应用于产品的保单：去找你的店铺经理。选择列表。选择您要更改其政策的产品。前往“退货和换货”页面。选择“更改策略”按钮。请从您现有的其他保单中选择。产品当前的保单显示为“已应用”。如果您想创建新策略，请选择“创建策略”按钮。您还可以通过产品管理工具一次性为多个产品应用退货政策：去找你的店铺经理。选择列表。选择您要更改其政策的产品。

如果您选择使用简易退货政策模板，则以下设置将应用于您的商品信息：买家可以退货或换货。买家必须在收货后30天内退货。买家需承担所有退货运费。如果商品未按原样退回，买家需承担由此造成的任何价值损失（以与您约定的金额为准）。*在商品信息编辑器中选择“应用简易策略”即可选择此选项。如果您对商品信息满意，请选择“发布”。这些设置适用于所有退货，并非仅适

如果您是欧盟以外的卖家，您所有实物商品都必须设置退货政策，以便买家了解购买流程。但是，是否接受退货或换货完全取决于您自身的业务需求。即使您的政策是“不接受退货”，没有退货政策也可能导致您的商品在Etsy搜索结果中的排名降低。欧盟消费者保护法要求部分卖家对发往欧盟国家的订单提供至少14天的退货政策。

如果您店铺中出售的商品允许买家选择购买原样或进行定制，但您只接受非定制或个性化订单的退货，您可以在店铺的常见问题解答部分告知买家。您也可以在相关的商品描述中提及这一点。编辑您店铺的常见问题解答：请去找您的店铺经理在“销售渠道”下，选择您店铺名称旁边的铅笔图标。在“常见问题”下，选择“添加常见问题”。从下拉菜单中选择“定制和个性化订单”。在

自2026年4月1日起，海关总署在全国海关推广跨境电商零售出口（监管代码9610）商品的跨关区退货监管模式。此前，该模式已在20个直属海关试点一年多。新规允许跨境电商出口退货商品不再必须退回原出口口岸，而是可在全国范围内任一口岸办理退运进境。退运商品仅可退回至开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所。公告要求开展此项业务的企业需规范经营，拥有独立作业区

亚马逊宣布与FedEx达成合作，将其超过1500家直营网点纳入退货服务网络。这使得美国消费者可在全国超过10000个投递点办理符合条件的商品免费退货，且无需自行准备包装箱、胶带或打印运单。用户只需在亚马逊账户发起退货，选择附近网点并获取二维码，携带商品和二维码前往，由工作人员扫描并处理后续寄送。目前，约80%的美国亚马逊用户住所5英里内至少有一个退货点。该网络还

Shopee跨境店宣布，为提升服务水平，自北京时间2026年3月23日起，虾皮国际平台（SIP）将新增“二次销售”服务。该服务旨在为SIP卖家提供二次销售的机会，以减少国际退货带来的损失。在符合条件的货物因派送失败或在途退货等原因产生退货退款，且满足平台条件时，平台会在一定服务周期内协助卖家尝试再次销售该商品。若二次销售成功，卖家无需承担该笔订单的尾程派送费用。

面对跨境电商退货处理成本高企的痛点，亚马逊近期向其FBA卖家发起了一项关于退货解决方案的深度调研。该调研旨在评估其现有的10项官方退货处理工具的效能，并要求卖家将这些官方方案与第三方工具进行对比。这10项工具构成了亚马逊退货管理的闭环系统，涵盖从基础“仅退款”、“免退货”，到官方“翻新服务”、“损坏库存所有权”接管，再到“分级再售”、“批量清货”

TikTokShop东南亚跨境发布最新通知，自2026年4月20日当周起，针对“改变主意”退货，商家需承担退货订单的双向运费（去程+退程）。

3月21日消息，俄罗斯电商平台Wildberries宣布，自2026年3月20日起，将改变对退货商品的物流费用计算方式。此前，买家在提货点拒收或完成退货后，商品退仓的固定费用为50卢布。新规实施后，该费用将根据商品的体积（“升”）来分段计算，具体标准为：首升46卢布，后续每升14卢布。据业内人士分析，这种计算方式与平台正向配送的计价逻辑趋同，但将显著增加卖家的物流成本。例如

一、判断是否是货损失1、收到了取货通知，且在通知时效内联系物流商取货了例：4月1日收到通知需要2、物流商客服告知货物已经被销毁、丢件二、怎么申诉?如根据左侧判断思路核实后符合此类情况，则可联系客服反馈1、反馈必备材料：①退仓单号②退仓单内包含的订单号(如何查看退仓单包含的订单号，可以点击此文档查询，详见3-常见问题)③相关截图(参考左侧截图即可)2、反馈

第一步：【半托管-销售管理-退货单管理】确认可以操作退货的货品信息退货单管理页面，进入到页面后，筛选【售后退货】的订单，根据仓库信息找到服务商是菜鸟的退货订单。点击查看详情，查看待处理的货品信息。第二步：创建退仓单的后台入口【半托管-货品退仓】点击进入到创建退仓单的入口第三步：创建退仓单【半托管-备货入库-货品退仓-仓发退仓】1、点击新增2、选择退

3月14日消息，海关总署近日发布公告，决定在全国海关推广跨境电商零售出口商品的跨关区退货模式。根据新规，此模式仅适用于以“9610模式”申报出口的商品，符合条件的退货商品可跨关区退回至开展相关业务的海关监管作业场所。公告要求开展该业务的企业需具备独立的作业功能区，其相关系统数据必须向海关开放或实现对接，以确保规范经营。该公告自2026年4月1日起正式施行

3月10日消息，据Haendlerbund.de报道，自2026年6月19日起，德国所有面向消费者的在线商店必须在显著位置提供一个“退货按钮”，并链接一个符合要求的电子退货表格。该表格可要求用户填写姓名、订单号等合同标识信息以及用于接收确认函的电子邮件地址（该邮箱可与购买时使用的不一致）。然而，关于“订单号”是否应被强制设置为必填项，目前法规并未完全明确。为规避潜在的合

3月4日消息，为持续优化物流服务，Shopee泰国站点将从2026年3月11日（北京时间）起，对因买家未取件或派送失败且满足跨境退货条件的货到付款（COD）退运包裹，收取每件8美元的跨境退货运费。此项费用调整适用于包裹价值达到20美元（此为参考金额，以实际判断为准）及以上且符合退运条件的COD包裹，具体适用于自2026年3月11日（北京时间）起生成的符合条件的退运订单。

3月7日消息，俄罗斯电商平台Ozon已正式终止与核心第三方物流服务商UNI的合作。UNI于3月6日发布公告，称因双方在发展方向、物流服务组织上出现战略分歧，合作已告一段落。此次合作破裂对数万依赖UNI服务的Ozon中国卖家造成直接冲击，尤其是大量已产生的退货包裹目前滞留在UNI位于莫斯科的退货仓库。UNI给出最后通牒，要求卖家必须在3月10日前就滞留包裹确认处理方案，逾期将统一

店铺质量退货及差评投诉率标准：新卖家≤3%;老卖家≤2%质量退货及差评投诉率指的是：卖家原因的质量退货包括产品有损坏的，包装破损的，无法正常使用的，假冒的，零部件缺失，赠品缺失，发错货，或不像产品Listing宣传的，差评投诉包括经核实的顾客投诉和1或2星订单。将被纳入卖家原因而导致的质量退货。(Damaged,DamagedPackaging,Defective,Missingaccessories,Missingfreebies,MissingItem,Notasadvert

3月2日消息，Shopee马来西亚本土店发布最新通知，为保障3.3大促期间卖家的退货体验，平台将于2026年3月3日至3月4日延长指定SPXExpress投递点（DOP）的退货服务时间。此次调整仅适用于特定SPXExpress服务点，旨在缓解大促期间的物流压力，确保退货流程顺畅。卖家需留意各服务点的具体修订后收货时间，以优化退货处理计划。DOP工时延长：DOP地点：

2月28日消息，俄罗斯电子商务市场参与者协会提议，应针对电商平台（marketplace）创建一个官方批准的“不可退货商品”清单。该协会执行董事、理事会主席叶夫根尼娅·切尔尼茨卡娅表示，将此类清单的适用范围扩展至远程交易，可以保护诚信卖家免受恶意退货行为的侵害，并使所有零售业态的条件趋于平等。她指出，目前官方批准的不可退货商品清单仅适用于线下零售商，不适用