主要介绍了Ozon平台上买家看到的价格类型，包括黑色价格（卖家设定的当前价格，有时会考虑Ozon折扣）、绿色价格（买家使用Ozon卡片支付时可享受的折扣价格，由Ozon计算得出）、被划掉的价格（卖家设定的折扣前价格），并说明了绿色价格的运行原理及Ozon分配折扣的决定因素。同时提到在预览模式下，买家看到的总是被划掉的价格旁边的最低价格。低价商品和价格买家看到的是怎

介绍了Ozon平台的付款模式（按点击付费CPC，最低出价每次点击3卢布起）、可用策略（自动策略和手动出价管理）及选择建议，还说明了“登上顶端”广告活动的相关内容，包括其展示位置、点击率等，同时列出了不能使用模板推广的商品类别，并对比了“登上顶端”与普通广告活动的区别，涉及展示位置、点击率、可添加商品、付费模式、管理出价、最低每周预算等方面。付款模式

主要介绍了Ozon平台的模板，它是自动选择条件和展示位置推广商品卡片的工具，具有多方面优势，如在用户路径中展示促销商品且无额外标记，可在多个页面展示，能让商品快速出现在搜索结果前几页，还可通过“登上顶端”广告活动在特定位置展示商品，且广告活动设置简便，同时说明了模板有诸多商品展示位置，其展示条件和位置自动确定，启用广告活动后系统会完成相关操作

主要介绍了Ozon平台提升（Boost）的类型，包括付费提升和Ozon全球促销活动等提升系数在搜索结果排名中的应用及运作方式，同时说明提升系数会变动且可叠加，最后通过“红色波点袜”的例子进行了具体解释。提升是在搜索结果中对商品进行排名时应用的提升系数。这可能听起来有些复杂，所以我们试着换个方式解释。总的来说，Boost在英文中意味着提升或加速。因此，“boosting”是

主要介绍了Ozon平台商品排名的因素，包括评级和评价、个性化、配送速度、热门度、转化率和销售、文本相关性、季节性、价格等，这些因素影响商品在搜索结果中的位置，卖家可通过填写商品卡片等方式影响部分因素，还可利用付费推广提高搜索位置。搜索结果始终对买家和卖家的行为做出反应。当买家进行查询时，系统会根据以下因素对商品进行排名：评级和评价将反映买家与

主要解答了关于Ozon平台部分补偿的常见问题，包括无法提出补偿的原因（已用两次机会、已处理退货申请、买家已获部分补偿），以及买家收到部分补偿后可再次申请退货的应对措施（批准、拒绝退货申请或批准退款无需寄回商品并相应处理补偿金额）。为什么无法提出补偿?1.您已经使用了两次提出部分补偿的机会。2.您之前已经批准或拒绝了退货申请，现在无法针对该申请提出补偿

展示了Ozon平台部分补偿的推荐赔偿金额，这些金额根据退货原因（商品为残次品、包装受损、商品受损、合格质量商品退货）、商品类目和价格区间（0-7500卢布、7501-30000卢布、30000-100000卢布、100000卢布起）的不同而有所差异。赔偿金额必须根据具体情况确定，并取决于退货原因、商品类目和价格。以下是大概的赔偿金额。

主要介绍了Ozon平台上部分补偿的定义，即一种处理买家退货的工具，卖家可提议退还部分款项让商品留在买家手中，以减少买家因小瑕疵退货的情况，同时节省运输等费用，且需与买家协商确定退还金额，此外还说明了部分补偿的运作方式及可能的解决方案等内容。部分补偿是一种用于处理买家退货的工具。现在，您可以向客户提议退还部分款项，商品则留在他们手中，而不是支付

主要介绍了Ozon平台审核退货申请的阶段内容，包括收集买家缺失数据、检查商品退货情况、提供部分赔偿、做出相关决定，以及取货点收货时的处理方式，还说明了处理时间、自动批准情况和预审专家处理退货申请的适用情形。在审核退货申请阶段，需要：•1收集买家提供的缺失数据。•2检查商品是否可以/应该退货。•3如有可能，向买家提供部分赔偿——这对卖家来说是最划算的

主要介绍了Ozon平台的退货通用规则、详细流程及费用分配等内容，包括买家创建退货申请的要求，Ozon和卖家审查申请的步骤，以及通过Ozon取货点退货和直接退货至卖家仓库的具体流程，还说明了各操作中买家、卖家和Ozon的责任，同时提到了退货费用的承担方和相关注意事项。通用详细规则介绍通过Ozon取货点退货方案仅适用于中国大陆和香港的卖家。1.创建退货申请退货流程从买家

主要介绍了Ozon平台FBP模式下订单处理的相关信息，包括在卖家个人中心查看和操作订单、逆向物流的各种情况及处理方式、仓库库存的管理，还提到了从FBP仓库提货的方式，以及通过报告管控库存并按时补充的方法。有关您订单的所有信息都会显示在卖家的个人中心中。您可以在那里追踪商品动向、处理退货和取消以及管理库存。如果您使用API，请使用POST/v3/posting/fbs/list方式在FBP模

主要介绍了Ozon平台FBP模式的使用经济性，包括商品销售代理佣金、仓库基本服务与费用、附加服务及费用、商品配送至买家的费用分组和速度选择，以及可能产生的额外物流支出等方面的内容。1.商品销售代理佣金Ozon是帮助卖家和买家找到彼此的平台。因此，对于每件售出的商品，Ozon根据商品所属的类目收取固定的百分比。同时会考虑卖家设定的商品价格。对于FBP模式，所有商品类

主要介绍了Ozon平台FBP模式的优势，包括全年无休处理订单、佣金优惠、快速配送、增加销售、获得更多信任、降低取消率、仓库位置选择多以及与保税仓库合作可退还增值税等。全年365天处理订单合作伙伴根据FBP模式全年处理订单，没有节假日和周末。即使旺季仓库负荷增加，您也绝对不会错过订单。销售更优惠——佣金比在rFBS模式下从您自己的仓库销售时低1%*这使您有机会降低价

该页面主要介绍了Ozon平台FBP模式的运作流程，卖家只需定期补充商品库存，Ozon及其合作伙伴负责计算配送时间和费用、订单的相关处理、配送、处理退货等工作。FBP需要来自卖家的最少参与，并按照下列流程运作:如果您使用FBP模式，您只需定期补充Ozon合作伙伴仓库中的商品库存即可。Ozon和合作伙伴将负责以下工作：

主要介绍了Ozon平台订单处理的相关内容，包括订单准备的各个阶段（如订单备货、包装、转给承运商），为新手卖家提供的建议，库存处理要点，已取消订单的情况，以及退货处理方式等。订单准备订单准备包括几个阶段：订单备货请仔细监控备货质量，并在整个备货过程中录制视频——这样如果买家提出索赔，您将有证据证明您已为订单正确备货。订单包装在包装商品时，请参考

主要介绍了Ozon平台rFBS工作模式下的物流阶段及费用构成，包括从卖家仓库到承运商、再到收件点的配送，需考虑从卖家仓库到订单接收点/承运商仓库的运费、到海关的运费、清关费用、在承运商仓库的验收存储费用、配送至取货点和取货费用等支出项目，其中到承运商的配送方式由卖家决定并直接结算，发货费用通过Ozon结算，关税由买家支付。在rFBS工作模式下的商品物流包括以下

主要介绍了在Ozon平台选择承运商的相关注意事项，包括运费、配送速度、保险条件、pick-up服务、揽收点位置、限制、覆盖货件分组、报关等方面，还提到了设置邮政方式的好处，以及如何更换承运商和暂停销售的方法。同时，建议设置商业配送方式和邮政方式，以更优惠的价格配送商品。您可以选择使用商业合作承运商或中国邮政的服务。选择承运商和费率时，请注意以下几个方面

该页面主要介绍了Ozon平台的rFBS模式，包括其运行原理（卖家负责订单转移给承运商前的诸多操作）、为卖家带来的优势（如买家可查看发货国、选择交货地区等）以及设置该模式的操作流程（涉及仓库设置、送货方式、库存添加、订单和退货管理等方面）。rFBS是一种卖家使用自己的仓库来销售商品的方案。rFBS的运行流程如下：如果您根据此方案工作，那么订单转移给承运商之前的

主要说明了Ozon平台6个货件组中所有配送方式按每克实际重量收费，且为保持有利费率，各方式在长度和三条边之和方面存在数量限制，同时指出商品超限制的订单不能按货件组绑定方式配送，可添加邮政方式运输此类商品，并列出了具体的货件组限制条件。6货件组中的所有配送方式按每克实际重量收费。为了保持有利的费率，这些方式有数量限制——按长度和三条边之和：商品超过

主要介绍了Ozon平台的货件组别相关内容，包括货件组的定义、划分组别（ExtraSmall、Budget、Small、Big、PremiumSmall、PremiumBig）及依据（商品重量和价格），还说明了货件组的计算方式（考虑商品重量和黑色价格，含单件或多件商品的情况），并提供了相关计算示例，且指出包含多个商品的货件拆分后费用计算方法。什么是货件组?为了帮助卖家降低物流成本，Ozon将所有包裹根据货件里商