亲爱的卖家,我们很高兴地宣布，Jumia将推出卖家店铺评分绩效指标（KPIs）的新算法，旨在支持您的非洲B2C业务发展并奖励更多具有出色运营表现的Jumia卖家。更改生效的日期为：2024年8月26日。如您所知，您的店铺评分目前基于3个KPIs计算：取消率（OOS）质量退货率（QRR）平均客户评分（ACR）那么即将发生哪些变化？质量退货率（QRR）和平均客户评分（ACR）将保持不变，但取消率（OOS）

该网页介绍了Jumia的卖家申诉渠道RAC。其为卖家设置，有网页快速链接、VendorCenter和SellerCenter三种进入方式。填写申诉信息要包括店铺名称等，有附件要求且不超3M。注意事项涵盖处理时效（一般3个工作日，部分超期会邮件告知）、对应站点、不可重复提交、提交语言和材料等。处理完申诉会收到调查问卷邮件，同时对比了RAC与官方商户群的问题解决范围和处理时效。卖家申诉渠道RACR

Jumia单个产品创建（SellerCenter，不适用于海外仓卖家）的步骤：先经Products>>CreateANewProducts进入页面点击创建，选SKU品类；再按指引填产品信息，包括名称、品牌等，注意各类目填写要点；之后可保存草稿、创建副本或预览，确认无误后提交审核，审核一般需48个工作小时或两个工作日，通过后产品前台可见，为卖家提供了详细的操作指导。第一步:进入创建新产品页面进入创建新产品页

该网页主要介绍了SellerCenterAPI接口，其与VC系统不同，Jumia各站点的SellerCenterURL和API秘钥均不同，目前已停止技术支持（仅供老卖家），卖家可通过Settings>>ManagerUsers或Settings>>IntegrationManagement路径获取API秘钥，还需通过https://sellerapi.sellercenter.net/查找接口文档，并可在Settings>>IntegrationManagement处利用相关途径对接口进行测试/调试，与非洲的Jumia业务相关。SellerCenterAPI简介不同于VC系统，Jumi

该网页主要介绍了SellerCenter后台，它是Jumia的旧卖家中心，各站点独立管理且不支持ERP，随着VendorCenter升级将逐步淘汰，说明了其登录账号为注册邮箱、密码设置及重置方式，还列出了各站点后台登录网址，并建议老卖家激活VendorCenter店铺进行产品创建和订单管理，与非洲的Jumia业务相关。SellerCenter为Jumia旧卖家中心，随着新卖家中心（VendorCenter）的持续升级与改进，旧版卖家中心将逐

该网页主要介绍了VendorCenterAPI接口，包括其简介（用于一站式管理多国家多店铺业务，便于卖家通过ERP集成管理运营店铺）、文档地址、创建与管理应用的步骤（如登录VendorCenter按特定流程操作，涉及生成密钥、授权等，不同验证类型有不同要求）、支持的ERP详情、订单处理（GOP）和产品管理（GPM）的关键功能，以及接口文档和速率限制（如200个请求/分钟及4个请求/秒，超限制返回HTT

该网页主要介绍了VendorCenter后台，包括其作为全新卖家中心具有注册一次开通全站点、一键多站点同步产品、支持对接ERP等优势，还说明了其登录网址、账号（注册邮箱）、密码设置及忘记密码的重置方法，同时欢迎用户反馈意见建议，与非洲的Jumia业务相关。1.VendorCenter概括VendorCenter为全新卖家中心，具备以下优势：注册一次直接开通全站点，无需分站点开通。一键上传产品即可多

该页面主要介绍了Jumia平台卖家绑定回款账户的相关内容，店铺资料审核通过后，卖家会收到邮件通知，需尽快登录卖家中心，通过“Profile>>PaymentInformation”路径点击“RegisteraPayoneeraccount”来绑定回款账号，以规避回款风险，确保资金安全回流，为卖家在平台的财务管理提供重要操作指引。店铺资料通过审核后，您将收到一封标题为:【Jumia】恭喜您！贵司的店铺已在Jumia成功开具!的邮

该页面主要介绍了Jumia平台卖家店铺上线与下线的操作方法，卖家可通过“Settings>>ShopActivation”路径，点击圆形按钮来控制对应国家店铺的上线或下线状态，下线时该国产品将前台不可见，重新上线再次点击按钮即可，下线成功有提示，若店铺被平台移除，在此处可查看原因，为卖家管理店铺的运营状态提供了操作指引。上线以及下线店铺卖家可以通过以下路径进行设置：Settings>>ShopAc

该页面主要介绍了Jumia平台卖家管理提货人的相关操作，当收到提货通知时，需为店铺设置提货人，创建提货人可通过VC的特定路径（Settings>>ManagePickers>>CREATEPICKERS），填写英文名、选择提货国家后保存，即可获取用户名和密码（密码仅显示一次需注意保存，忘记可重设），还可通过点击Status关闭或激活提货人。当卖家收到邮件通知需要去仓库提货时，需要为店铺先设置提货人(Picker).提

竞拍成功后，请通过电子邮件联系卖家安排付款和发货等事宜。电子邮件在线提交您的收货地址机密查询电子邮件如何找到卖家的电子邮件地址：购买确认邮件。竞拍成功物品——自拍卖结束之日起45天内。在线提交您的收货地址iOS应用安卓应用网站1点击我的TradeMe2.点击，然后点击您的购买商品。3.点击“送货地址”，然后输入您的详细信息并点击“完成”。在网站上使用TradeMe联系卖

了解如何收集信息，以便就购买做出明智的决定。在我们的购买指南中获取更多有关如何自信购买的建议。询问有关该物品的问题。使用Marketplace和Motors商品列表中的问答功能向卖家询问商品信息。卖家可以在商品挂牌出售结束前回答问题。当卖家回答你的问题时，你会收到通知。卖家回答你的问题后，所有人都能在商品详情页看到。为了保护大家免受诈骗侵害，任何人都不得在问答

TradeMe畅销卖家功能TradeMe畅销卖家功能介绍了畅销卖家资格的获取方式以及获取条件，还有资格获取后有什么用处的相关内容！如果您是专业卖家，您可能有资格参加我们的顶级卖家计划。在我们的专业卖家指南中了解更多关于“畅销卖家计划”的信息。畅销卖家资格要自动获得“畅销卖家”资格，您必须：从事贸易。在过去六周内，至少售出60件商品，或销售额达到10,000美元。好评

TradeMe专业卖家销售工具TradeMe专业卖家销售工具介绍了我们提供的各种销售工具，帮助您管理商品列表和销售情况。为了让您更轻松地销售产品，请查看我们的商品上架工具——“我的产品”和“Tradevine”。了解我们提供的各种销售工具，帮助您管理商品列表和销售情况。我的产品“我的产品”功能可用于创建产品并批量自动管理您的产品列表。免费使用。商品模板和销售信息不会在4

聚焦沃尔玛加拿大站卖家常见问题：涵盖商品展示（类似平台其他商品）、添加方式（API、SellerCenter批量上传或与服务商合作）、凭证设定、商品未展示或匹配错误处理、图片问题、SKU管理（有上限）、商品停用与再发布规则、举报渠道、各类商品销售限制（如礼品卡、二手书禁售）、多种报错（TIMEOUT、强密钥错配等）处理，为卖家排忧解难、助力顺畅运营。问：我的商品在平台上

介绍沃尔玛加拿大站卖家运营最佳实践：为提升销售转化率，应依区域调整物流运输设置、设交货缓冲时间匹配实际与预计交货期；提升订单追踪率需用WISMO整合承运商或确保单号格式正确可追踪；提升消费者信任满意度要提供优质服务，保证客服邮箱准确、及时处理请求、正确回复邮件、按需转接问题，全方位优化运营、增强消费者体验与平台竞争力。以下将介绍一系列运营相关的

该网页明确沃尔玛加拿大站卖家售后要求：卖家负责售后，应24小时内回复解决消费者问题（特定情况转沃尔玛团队），提供高质量回复，及时处理投诉，保持售后邮箱准确、通知内部各方，必要时主动依规联系消费者，可从订单管理面板或退款选项卡操作，未达标可能致补偿扣款、销售限制或权限中止，以此确保消费者售后体验佳、权益得保障、平台交易有序。当订单出现问题时，

阐述沃尔玛加拿大站卖家绩效标准：卖家须控订单不良率（ODR）于15.5%及以下（依订单取消、退货、发货延迟计，90天率计算期特定、评分双周更新），达配送表现指标目标值（如订单有效追踪率≥85%、准时发货率≥95%等），受售后与定价协议约束。沃尔玛建议卖家监测绩效，不佳或致销售限缩，账号暂停可申诉附商业计划，两至五营业日得回复，销售权限终止则申诉无果，以此保障

阐述沃尔玛卖家不正确类目与销售佣金争议事宜：符合条件卖家可于订单结算日 90 天内，就因沃尔玛过错致分类错误的销售佣金争议，依 “争议> 佣金费率争议” 路径向 Partner Support 提交 Case，附结算日期、支付详情报告关键信息（含订单各维度详情及商品应属合同类别）Excel 文档，超时提交将被拒；提交后可在卖家中心 “争议” 面板追踪处理状态，沃尔玛依自身过错判定是否批准争议。

介绍沃尔玛卖家申请删除评价或评论流程：特定情形下卖家可依路径（MyAccount>PerformanceIssues>ReportInaccurateReviews）申请，删除卖家评价需满足星级评分错、内容不当、系统问题之一，附评价截图等按格式提交申请；删除商品评论需满足星级不符、商品错配、内容不当、话题不相关之一，含商品ID等按格式申请，PartnerSupport五至七工作日回复，还明确平台对超一年评价、非负面评价、卖家