2月24日消息，根据麦肯锡与BusinessofFashion联合发布的《TheStateofFashion2026》报告，时尚行业正迎来结构性变革，从“以人为中心”的购物模式转向“以AI为中心”。在“智能代理”时代，AI助手将基于个人偏好和购物历史为用户做出购买决策、选择品牌。这给多品牌集成平台和依赖传统搜索与导航的电商带来了生存挑战。此外，产品发现机制正在被重新定义，从传统的搜索引擎优化（SEO）

2月24日消息，家居电商Wayfair在2025年实现营收125亿美元，同比增长5.1%，若剔除退出德国市场的影响，增幅达6.1%。尽管客户总数下降，但活跃买家人均消费额增长5.6%至586美元，其中忠实客户贡献了79%的订单。Wayfair在收缩的家居市场中实现了份额提升，尤其美国业务在第四季度表现突出。不过，公司全年调整后息税折旧摊销前利润为7.43亿美元，整体仍处亏损状态。

2月24日消息，巴西物流企业Loggi推出AI驱动的自助物流系统，面向中小电商提供全数字化物流服务，可对接超过40个巴西电商平台，实现当日发货。系统上线后，服务时长下降约50%，客户留存近80%，月处理包裹达10万件，月营收达300万雷亚尔，业务量近乎翻倍。该系统有效简化了物流流程，助力中小电商提升市场竞争力。

德国时尚电商Zalando依托生成式AI技术转型，推出AI造型助手和虚拟试衣间等功能，以技术、情感与信任构建核心竞争力，摒弃了传统的电商模式。公司高管表示，AI技术的应用旨在激发消费者的购物灵感，在追求个性化的同时兼顾用户边界感，同时保留与品牌合作及人情连接。该战略成效显著，平台活跃用户数已创下新高。Zalando西欧高管将于3月19日在布鲁塞尔零售大会分享相关布局。

2月24日消息，东南亚互联网巨头Sea近日与科技巨头谷歌达成深度合作，加速在人工智能领域的布局，旨在应对TikTok和Lazada等竞争对手的挑战。根据合作内容，谷歌将为Sea旗下的电商平台Shopee开发AI购物代理，未来用户可通过智能助手获得个性化购物推荐与服务。目前Shopee在东南亚市场面临TikTokShop和Lazada的双重竞争压力，此次合作有望提升其竞争力。双方还计划将AI技术应用于Sea的游戏

2月24日消息，亚马逊宣布将于2026年3月4日更新BSA商业解决方案协议，新增针对AI与自动化工具的监管条款。新协议禁止卖家使用平台任何材料（包括商品列表、客户评论、卖家信息等）开发或优化AI模型，同时要求任何自动化工具（如聊天机器人、定价工具等）在用户交互中必须明确标识，并允许平台在必要时紧急关停。亚马逊已于2月17日通知卖家，要求其在两周内完成合规审查。此

海外主流电商平台近期动作频频，eBay加码AI布局并出现原产地标注系统问题，亚马逊则接连收紧卖家运营规则，平台监管与功能升级同步推进。eBay首席执行官透露，平台已于2025年12月向美国移动端部分用户推出智能体AI搜索功能，支持自然语言对话式购物，区别于亚马逊、沃尔玛的AI购物助手模式。但2月初有卖家反馈，eBay商品上架页会自动填充中国为原产地，且删除后仍显示，修改

Wildberries宣布正在测试一项基于人工智能的新功能：自动过滤和分类用户商品评论的AI过滤器。这项功能旨在简化买家对商品评价的分析过程，并帮助他们更快做出购买决策。其核心是一个机器学习模型，该模型能够分析评论文本，识别关键主题，并自动根据预设参数（如“尺寸”、“气味”、“颜色”、“味道”等）对评论进行分组。过滤器每24小时会更新一次，主要基于过去两年的

亚马逊宣布，自2026年3月4日起，其《商业解决方案协议》（BSA）将正式更新并新增代理商政策，涵盖人工智能使用限制、自动化系统规范及争议解决流程更新。主要变更包括：为墨西哥门店单独制定协议并删除美加协议中所有提及墨西哥的内容；新增禁止使用亚马逊材料或服务进行AI开发的限制；要求所有自动化代理明确身份、遵守新政策、接受亚马逊随时终止访问；新增第20条明确

近日，华纳兄弟探索、Netflix、迪士尼、派拉蒙、索尼影业和环球影业等多家影视巨头向字节跳动发出停止侵权函，指控其AI视频生成工具Seedance2.0未经授权使用受版权保护的电影、电视剧和漫画角色内容进行AI模型训练，并允许用户生成相关侵权视频。代表演员、广播员和录音艺术家的主要工会SAG-AFTRA亦谴责该工具“无视法律、伦理和知情同意原则”。在面临联合法律诉讼威胁后，字

2026年2月，谷歌正式面向美国用户推出“代理式电商”功能，打通Gemini聊天机器人与搜索AI模式，用户可在谷歌生态内直接购买Etsy和Wayfair商品，无需跳转外链。该服务基于谷歌上月发布的通用商务协议(UCP)运行，Etsy与Wayfair为该协议的早期联合开发者。UCP实现了AI代理与商家后台的标准化对接，覆盖商品发现、加购、结账至售后全流程，大幅降低购物摩擦。谷歌广告与商务副总裁表示，

印度电商赋能平台Velocity宣布投资1亿印度卢比（约1100万美元），用于扩展其AI驱动的物流和配送平台VelocityShipping，旨在进一步提升印度直销（D2C）品牌的运输能力和履约效率。该平台利用人工智能技术优化包裹跟踪、路线调度和配送问题预测等功能，帮助品牌通过自家渠道实现更快的订单履行响应，从而提升消费者满意度和重复购买率。Velocity早前推出的相关解决方案已支持四小时、

2月9日消息，韩国领先的互联网平台Naver正式进入“AI电商”时代，即将推出一款专为购物场景设计的AI购物代理服务，预计将在2026年第一季度上线，旨在通过深度理解用户搜索意图、购买历史与偏好，为用户提供个性化的商品推荐、定制化建议以及从发现到下单的终端支持。该AI购物代理可根据用户输入的问题（如“推荐适合我的护肤品”）自动分析用户特征与行为数据，并从用户偏

2月10日消息，据知情人士透露，亚马逊正与出版行业高管沟通，计划推出内容交易平台，使出版商能向开发人工智能产品的企业出售其内容。此举正值出版商与AI公司就内容获取方式展开博弈之际，出版商普遍要求根据内容使用量递增计费。上周，微软也推出了类似服务，连接出版商与AI采购方。该平台将有助于出版商更有效地将其内容用于AI模型训练及用户查询响应，同时为AI企业提

2月5日消息，据报道，FedEx已在美国面向在线商家推出白标人工智能解决方案，将包裹追踪和退货管理功能直接嵌入商家自有网店和应用中，实现物流服务与品牌体验的一体化。该系列工具通过自动化方式解答客户关于配送和退货的常见问题，同时将消费者始终留在商家的品牌界面内，减少对第三方页面的依赖。相关研究显示，这类数字化物流服务可将客户咨询量降低42%；而FedEx的一项

2月6日消息，俄罗斯电商平台YandexMarket于2026年2月6日推出基于人工智能的主题商品推荐功能，用户可通过AI自主创建个性化购物清单。该功能允许买家在平台首页输入特定主题（如“厨房装修”），由AI自动生成相关商品推荐流，覆盖服装、家居等多品类商品。用户最多可创建10个主题清单，并随时修改或删除，平台仍保留通用推荐流“为你推荐”作为补充。此次更新基于Yandex的AliceAI技

2月4日消息，TikTokShop东南亚跨境近日发布新规，允许在遵守平台内容政策的前提下发布AI生成内容（AIGC），强调其用途应为辅助创意创作、帮助理解商品内容，而非误导买家认知、虚构商品效果或编造虚假悲情故事诱导下单。平台同时明确了AIGC的三大创作准则：AI生成内容必须与商品实物在颜色、尺寸、功能等方面保持一致，不得歪曲商品实情；禁止利用AI、滤镜或剪辑工具伪造真人

YandexMarket旗下高端服务Ultima近日推出虚拟试衣间功能，该功能基于人工智能与生成式多模态扩散变换模型（MMDiT）技术，用户可在商品页面直接启动虚拟试穿。系统不仅能展示服装上身效果，还能通过AI智能搭配生成完整造型，试穿结果可保存并分享至社交平台。目前该功能以测试模式在YandexMarket应用内提供，覆盖莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡、克拉斯诺达尔、下诺夫哥罗德、新西

2月3日消息，联邦快递近日宣布推出两款人工智能驱动的数字工具——FedExTracking+和FedExReturns+，旨在帮助电商卖家提升物流追踪和退货管理效率。这两款与parcelLab合作开发的白标工具可嵌入卖家自有平台，提供配送与退货的实时可视化信息，自动回复"订单到哪了"等常见客户咨询，并通过数据分析识别运营瓶颈。联邦快递数字产品组合高级副总裁JasonBrenner指出，售后体验已成为提升客

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