主要解答了关于Ozon平台部分补偿的常见问题，包括无法提出补偿的原因（已用两次机会、已处理退货申请、买家已获部分补偿），以及买家收到部分补偿后可再次申请退货的应对措施（批准、拒绝退货申请或批准退款无需寄回商品并相应处理补偿金额）。为什么无法提出补偿?1.您已经使用了两次提出部分补偿的机会。2.您之前已经批准或拒绝了退货申请，现在无法针对该申请提出补偿

该页面说明了如何论证部分补偿的合理性，即向买家提供一定比例成本的补偿，强调其好处，提及补偿的平均水平和次数限制，并说明了批准退货后买家同意部分补偿时需让买家取消原申请并创建新申请的流程。买家有权拒绝补偿并要求退货，这可能对您不利。因此，符合您利益的是说服买家同意补偿。对于中等价格范围的商品，您应该向买家提供至少10%的成本;对于100美元以下的商

展示了Ozon平台部分补偿的推荐赔偿金额，这些金额根据退货原因（商品为残次品、包装受损、商品受损、合格质量商品退货）、商品类目和价格区间（0-7500卢布、7501-30000卢布、30000-100000卢布、100000卢布起）的不同而有所差异。赔偿金额必须根据具体情况确定，并取决于退货原因、商品类目和价格。以下是大概的赔偿金额。

通过具体案例介绍了部分补偿在各种退货情况下的实践应用，包括特征不符、存在轻微缺陷、品牌不符、商品或套件部分缺失、商品使用过程中损坏等，并说明了相应的赔偿金额及卖家支付比例，同时指出若订单已发放过补偿或买家两次拒绝接受补偿，则不能再次提出部分补偿。您可以对任何退货申请提供部分赔偿。让我们看看在没有实际退货给卖家的情况下解决问题的示例。特征不

主要介绍了Ozon平台上部分补偿的定义，即一种处理买家退货的工具，卖家可提议退还部分款项让商品留在买家手中，以减少买家因小瑕疵退货的情况，同时节省运输等费用，且需与买家协商确定退还金额，此外还说明了部分补偿的运作方式及可能的解决方案等内容。部分补偿是一种用于处理买家退货的工具。现在，您可以向客户提议退还部分款项，商品则留在他们手中，而不是支付

主要介绍了Ozon平台处理退货申请的相关情况，包括Ozon员工处理退货申请的原因、所处理退货申请的类型、项目目标（减少卖家和Ozon的退货成本，退还买家关税费用，加强审核）、工作表现指标（与其他卖家对比全额退款、拒绝退款、部分赔偿的比例），强调了Ozon预审专家处理退货申请对卖家的益处（如提高部分赔偿比例、降低退货拒绝率、与卖家相同的部分赔偿折扣等），以及团

主要介绍了部分赔偿的好处，包括减少退货损失、无需赔偿逆向物流运输、不承担退货关税、防范买家不诚实行为、对财务有利及可减少商品投诉，还通过具体例子说明了卖家在面对退货时采取部分赔偿的操作及优势。减少退货损失如果买家同意折扣等于您的利润，那么您的损失将为零。否则，您将退还给买家所有款项，而直接和逆向运输的成本将成为您的净损失。您无需赔偿退货的

主要介绍了Ozon平台审核退货申请的阶段内容，包括收集买家缺失数据、检查商品退货情况、提供部分赔偿、做出相关决定，以及取货点收货时的处理方式，还说明了处理时间、自动批准情况和预审专家处理退货申请的适用情形。在审核退货申请阶段，需要：•1收集买家提供的缺失数据。•2检查商品是否可以/应该退货。•3如有可能，向买家提供部分赔偿——这对卖家来说是最划算的

主要介绍了Ozon平台的退货通用规则、详细流程及费用分配等内容，包括买家创建退货申请的要求，Ozon和卖家审查申请的步骤，以及通过Ozon取货点退货和直接退货至卖家仓库的具体流程，还说明了各操作中买家、卖家和Ozon的责任，同时提到了退货费用的承担方和相关注意事项。通用详细规则介绍通过Ozon取货点退货方案仅适用于中国大陆和香港的卖家。1.创建退货申请退货流程从买家

主要展示了Ozon退货流程，包括买家创建退货申请后，卖家审查申请或协商退货，商品通过Ozon取货点退回到卖家仓库（仅适用于中国大陆和香港卖家），Ozon审查申请，之后可能出现无需退货退款、部分赔偿发放、商品被销毁等情况，若商品已退回中国大陆或香港，卖家可从合作伙伴仓库自提。退货流程如下图所示：

主要介绍了Ozon退货的定义，即在俄罗斯，买家退货受相关法律规范，如在14天内可退回质量合格商品、保修期内可退回质量不合格商品，且买家有权在收到在线购买商品后7天内拒收，同时Ozon会分析所有退货情况，若对买家诚信有疑问将封禁其账户。退货是指买家已支付并收到商品，但随后决定退回它的情况。首先，我们将考虑买家的权利，以了解可能的退货原因。在俄罗斯，买家退

主要介绍了Ozon平台FBP模式下订单处理的相关信息，包括在卖家个人中心查看和操作订单、逆向物流的各种情况及处理方式、仓库库存的管理，还提到了从FBP仓库提货的方式，以及通过报告管控库存并按时补充的方法。有关您订单的所有信息都会显示在卖家的个人中心中。您可以在那里追踪商品动向、处理退货和取消以及管理库存。如果您使用API，请使用POST/v3/posting/fbs/list方式在FBP模

主要介绍了Ozon平台FBP模式首次交货的准备工作，包括上传商品条形码、创建交货申请、商品包装及发运准备等，强调每件商品需有条形码，可在个人中心添加，创建交货申请可逐件添加商品或使用XLS模板上传，包装商品有多种方式，且每次交货仅由一辆车发送，同时还提供了仓库标签示例。请上传条形码每件商品都需要有条形码——这是FBP模式运行的必要条件。请在您的Ozon个人中心

主要介绍了在Ozon平台FBP模式下的仓库和方式设置，包括可选择六家合作伙伴仓库（部分为保税仓库）及其分布，需在个人中心设置仓库并确定配送服务（不同仓库和地区有不同配送方式和速度类型，涉及取货点配送和快递员配送，且有自动确定的配送费用和特定货件分组适用方式，如GUOO和CEL仓库有Smart速度，香港Ural仓库有特定配送服务方式等）。请选择合作伙伴仓库如要使用FBP模式

主要介绍了Ozon平台FBP模式的使用经济性，包括商品销售代理佣金、仓库基本服务与费用、附加服务及费用、商品配送至买家的费用分组和速度选择，以及可能产生的额外物流支出等方面的内容。1.商品销售代理佣金Ozon是帮助卖家和买家找到彼此的平台。因此，对于每件售出的商品，Ozon根据商品所属的类目收取固定的百分比。同时会考虑卖家设定的商品价格。对于FBP模式，所有商品类