更新账户信息 Update Account Information

更改数据集成商SwitchIntegrationPartner更改账户联系人信息UpdateContactInformation您可以登录卖家后台RetailerPortal,在UserManagement里,更改您的账户联系人,添加客服人员等。请您务必及时更新您的联系方式,并对Fruugo的提醒邮件及时予以回复或行动。如果我们多次或长时间无法与您取得联系,为了您的账户安全,我们将可能对您的账户采取限制措施。如果您的主要联系方式发生变化,请通知

最新卖家条款条约解读问答(Q&A for new Terms and Conditions)

尊敬的Fruugo卖家,感谢大家近期对新政策的关注和讨论,并提供了很多有价值的建议以及问题。我们将在此对主要问题做集中回复解释,如果您在阅读完此文章后,依然有具体问题,请您发送邮件至cn@fruugo.com,您的账户经理将提供更详细的解答。针对卖家朋友提出的建议,我们也将整理并对内反馈探讨。Fruugo一直致力于为来自全球的卖家提供优质的平台服务,但随着整体市场的发展,F

Fruugo合约集成商 Integrated Third-Party ERP

自成立以来,Fruugo为了帮助跨境电商卖家更高效地管理店铺,已与全球众多集成服务商建立了合作关系,并仍在持续不断地扩大合作伙伴网络,为Fruugo卖家提供更多样化的选择。这些集成服务商能够为卖家提供商品上架、库存管理、物流管理等各类跨境电商服务。通过集成服务商,Fruugo卖家可以将产品数据集成到Fruugo平台中,同时接收从Fruugo平台传回卖家办公系统后台的订单,从而轻

新帐户SKU初始上限 Account SKU Caps

在Fruugo上新增的每个帐户,都将被设置初始的SKU上限,这将在账户申请注册流程过程中与商家沟通并确定。每个帐户的初始SKU上限将根据多种因素决定,包括您当前的产品数据、未来的产品类目、帐户参数以及您预期的集成SKU量。什么是SKU初始上限?集成过程中设定的帐户初始SKU上限将一直适用于帐户,直到第一次帐户审核结果后。这是为了确保在帐户激活时,您所有在线的SKU都符合

中国商家入驻申请流程 Steps to Apply

请先行阅读了解中国商家账户类别和资质AccountTypesandQualifications您的入驻流程将根据您申请的账户类别而有所不同。1一般账户申请流程GeneralAccountApplicationProcess2精英账户申请流程EliteAccountApplicationProcess3海外账户申请流程OverseaAccountApplicationProcess一般账户申请流程GeneralAccountApplicationProcess入驻文件(必要)营业执照彩色复印电子文档,法人身份证正反面电子文档,入驻文件品牌注册文件

海外账户试用计划 Overseas Accounts Trial Program

为了满足中国商家的运营需求,我们将在Fruugo上推出海外账户OverseasAccount试用计划。背景介绍我们在和卖家的合作过程中了解到,许多中国零售商在欧盟/英国均有库存,但因为Fruugo的政策而只能从中国发货。如果您受邀请加入海外账户试用计划,作为位于欧盟/英国以外、库存位于欧盟/英国境内的零售商,您将能够在Fruugo上销售并从库存所在地发货。解决方案如果您已经在Fruugo上拥有

账户资质信息自查确认 Self-check Account Qualification

我们诚挚建议您在提交入驻申请前,自查您是否符合Fruugo基本入驻资质,并确认您是否了解Fruugo的基本规范。我确认公司法定代表人清楚明白Fruugo的入驻要求,并愿意配合后续的合规认证。请勿使用他人身份注册Fruugo账户。账户运营后,依然会需要不定时进行合规验证。验证失败将导致资金被冻结。我确认申请公司注册超过两年。我确认申请公司实缴注册资本大于十万人民币。我的产

商家账户类别和资质 Account Types and Qualifications

Fruugo作为销往45个国家的跨境电商平台,我们欢迎每一位真实运营的商家加入。但是为了确保您在Fruugo可以获得成功,让您的投入有所回报,我们期望您具备一定的经验和资质。1基本资质和要求1.1公司资质CompanyQualifications1.2运营资质OperationalQualifications1.3优选要求PreferredRequirements1.4不适宜特征UndesirableCharacteristics2一般账户资质GeneralAccounts3精英账户EliteAccounts4海外账户OverseaAccounts5账户权

数据集成指南 Integration Guides

当您完成MAF的提交后,您已经成功在Fruugo的后台开启了您的账户。您会被分配一名Fruugo的集成专员(IntegrationSpecialist),您会收到集成专员发给您的集成确认邮件,与您确认您的:MerchantID,您的第三方数据集成商(ERP服务商),您的发货国家,以及您初始上传的SKU数量。为了加快您的集成上线的速度,请您务必认真阅读并提前准备以下信息!提交您的支付信息。中国商家可以选择的

产品数据集成和要求 Product Data Integration & Requirements

数据集成过程的目的不仅仅是确保您当下提交的数据正确,而是清楚指引您今后应如何管理产品数据和帐户,以避免后期遇到影响您经营的问题。我们的集成团队会检查您初始提交的产品数据,识别并协助您消除所有类别和产品类型的任何问题。您应该利用集成流程作为了解如何在Fruugo运营的机会,并与团队成员进行同步,从而确保您在Fruugo避免遇到问题,从而获得成功。基础建议从

关于我们 About Fruugo

Fruugo是一个高度多元化的全球电商平台,助力零售商将产品销售至世界各地。我们支持45个国家、31种货币和28种语言的电子商务交易,致力于提供高效、便捷且安全的跨境贸易服务,让跨境贸易更简单!本地化广告Fruugo帮助卖家在全球40多个国家做产品营销,并为卖家全方位管理数字营销。我们的内部数据专家团队会为卖家管理产品,并向精准受众进行高效宣传。卖家无需为此支付任

店铺接入ERP

半托管店铺获取商品列表等权限1.登录卖家中心-系统管理-授权管理页面(链接地址:https://seller.kuajingmaihuo.com/auth/system-manage/client-manage)2.点击【获取授权】弹窗弹出目前已接入的ERP系统列表;如没有找到自己正在使用的其他第三方/自研ERP系统,请带店铺ID联系类目对接运营3.选择使用系统名称后,将会展示当前店铺可以授权给对应系统的权限;默认ERP只有用于发布商品的常规授权,

售后设置

1、操作路径:售后规则设置-退货模式设置https://agentseller.temu.com/mmsos/return-mode.html2、编辑退货模式3、选择对应的退货模式4、完成相应退货地址编辑:

商家自发货

商家自发货(导入运单发货)1、适用哪些商家在销售目的国家/地区当地有发货渠道的,可自行上传跟踪单号进行发货的商家2、自发货的时效要求需在承诺发货时间前,及时上传运单发货,尽早发货;发货时效会影响整体送达时效,如未按照承诺送达时间来完成履约,商家会面临违规处理3、发货操作步骤1)在订单列表中点击“导入运单发货”,每个发货包裹导入一个运单号;根据

订单管理

订单管理:用于展示消费者订单,在此模块可以进行订单的查询、发货、跟踪物流轨迹等相关操作平台处理中:消费者下单后,存在系统确认的情况,此时订单进入平台处理中状态,商家可根据此模块进行商品的提前准备待发货:需要商家处理订单及时发货,请重点关注已发货:订单内所有商品都已发货后,订单进入已发货状态,在此状态下需密切关注包裹运输情况,确保消费者及时